Welzorg Leiderdorp heeft zijn serviceafdeling recentelijk beëindigd en gaat alle reparaties vanuit de vestiging Leiderdorp naar Rotterdam transporteren, waar vervolgens de reparatie uitgevoerd wordt.
Op de vestiging Leiderdorp blijft een monteur voor noodreparaties aanwezig, mits deze niet vrij, ziek of op vakantie is. Let wel: noodreparaties.

Op de site van Welzorg staat te lezen: We bieden een compleet servicepakket. U kunt hierbij denken aan passingsadvies, reparatie en onderhoud met landelijk dekkende 24-uursservice, uitgebreide gebruikersinstructie, heldere managementinformatie en diverse financiële systemen.
Zo kennen we Welzorg ook. Snelle en goede service. IJs en weder dienende natuurlijk. Is die 24 uursservice nu de tijd waarbinnen de cliënt contact krijgt of dat zijn hulpmiddel gerepareerd retour weer op de plek van afgifte, in dit geval Welzorg Leiderdorp, staat c.q. thuisbezorgd krijgt.

Op de site van de gemeente staat onder Leiderdorp Actueel – 29-11-2006 – Hulpmiddelen en de Wmo het volgende in de laatste twee alinea’s te lezen:
Gemeenten zijn op basis van de Europese Aanbestedingsrichtlijn en het Besluit Aanbestedingsregels overheidsopdrachten (Bao) verplicht om de contracten met leveranciers van hulpmiddelen, zoals rolstoelen en scootmobielen periodiek aan te besteden. De afgelopen zes maanden heeft de gemeente Leiderdorp deze aanbesteding samen met de gemeenten Leiden, Oegstgeest, Zoeterwoude, Voorschoten, Katwijk en Noordwijk uitgevoerd. De offertes zijn beoordeeld aan de hand van vooraf vastgestelde gunningscriteria, waarbij zowel prijs als kwaliteit een rol speelden. De aanbesteding heeft geleid tot een gunning van de Colleges van B&W van deelnemende gemeenten, waaronder Leiden, aan het bedrijf Welzorg Revalidatie Techniek BV.
Het bedrijf Welzorg Revalidatie Techniek BV is op dit moment al de leverancier van hulpmiddelen voor Leiderdorp en zal dat de komende jaren dus blijven doen. In november sluit de gemeente Leiderdorp een nieuw contract voor drie jaar met Welzorg. Dit contract zal per 1 januari 2007 ingaan.
Ik lees o.a: aan de hand van vooraf vastgestelde gunningscriteria, waarbij zowel prijs als kwaliteit een rol speelden.

Bij de vooraf vastgestelde gunningscriteria wordt o.a. “de kwaliteit” genoemd. Die kwaliteit zal ongetwijfeld gerelateerd zijn aan ervaringen voorafgaande aan de vaststelling.
U begrijpt natuurlijk al waar ik naartoe wil. Dit kan natuurlijk niet. Het zit er dik in dat hier wachttijden en irritatie gaan ontstaan.
Naast het nu verlengde traject van service gebeurt het regelmatig dat reparaties niet correct uitgevoerd worden met als gevolg dat de cliënt hetzelfde traject via Rotterdam nog een keer moet ervaren.
Het commentaar van een woordvoerder van Welzorg was: “Welzorg probeert economischer te werken”.

Wij hebben tot op heden in Leiderdorp een uitstekende uitvoering van de WVG (Wet Voorziening Gehandicapten) gehad. Doordat de WVG onder WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) gaat vallen met ingang van 1 januari a.s. ontstaan er al onzekerheden voor die groep mensen die afhankelijk zijn, door handicap of gebrek, van de gemeente.
En nu gaat de firma Welzorg het met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid laten afweten.
Onze wethouder die de WMO in zijn portefeuille heeft is geïnformeerd over de veranderingen bij Welzorg en gaat hiermee aan de slag. Wethouder Jeff Gardeniers van het CDA.

De heer Gardeniers verdient wederom een pluim voor zijn burgervriendelijke opstelling. Wederom was er weer tijd om op correcte wijze na de schriftelijke melding tijdens de vergadering van commissie1 afgelopen maandag in de wandelgangen hierover te praten en op gepaste wijze meningen aan te horen en informatie uit te wisselen. Of de heer Gardeniers en ondergetekende het nu wel of niet met elkaar eens zijn, doet niet ter zake. Er wordt geluisterd en de kans tot gelijkgestemde gedachte is reëel.